Бездомные в подъезде: куда обращаться?

В холодное время года и в плохую погоду самые уязвимые слои населения ищут место, где можно согреться или переночевать, и часто таким местом становится подъезд жилого дома.

Как и любые другие люди, бездомные могут быть разные. Но в силу объективных причин их присутствие может причинять дискомфорт жильцам. Некоторые бездомные могут вести себя небезопасно, мусорить или шуметь, а некоторым просто нужна помощь.

В любом из этих случаев жильцам подъезда может быть полезно знать, куда можно обратиться самим или предложить обратиться незваному гостю. Не игнорируя проблему, можно помочь не только себе и соседям, но и тому, кто оказался в трудной жизненной ситуации.

1. Вызвать участкового или наряд патрульно-постовой службы

Обеспечивать безопасность граждан и общественный порядок обязаны представители полиции, поэтому в случае обнаружения бездомных в подъезде обращаться следует именно к ним по телефонам: 02 или 102. Обязательно запишите номер регистрации обращения в Книге учёта сообщений о происшествиях (КУСП)!

Если бездомный нетрезв, представители правопорядка обязаны составить протокол об административном правонарушении по ст. 20.21 КоАП «Появление в общественных местах в состоянии опьянения». Наказание — административный штраф от 100 до 500 рублей или административный арест на срок до 15 суток.

Если человек ведёт себя агрессивно, полиция может привлечь его к ответственности по ст. 20.1 КоАП «Мелкое хулиганство» за нарушение общественного порядка, сопровождающееся нецензурной бранью в общественных местах, оскорбительным приставанием к гражданам или повреждением чужого имущества. Наказание — штраф от 500 до 1000 рублей или административный арест на срок до 15 суток.

Если в подъезде шумят в ночное время, это основание для привлечения лиц к административной отвественности по ст. 3.13 КоАП за нарушение «Закона о тишине». Наказание — вынос предупреждения или административный штраф от 1000 до 2000 рублей.

2. Обратиться в управляющую компанию (УК)

Если обеспокоенные собственники вместе решают принять меры против проникновения в подъезды посторонних лиц, УК должна позаботиться об их реализации: периодически менять код на домофоне, установить надёжную железную дверь или даже нанять консьержа.

Узнать контакты УК, которая обслуживает ваш дом, можно на сайте ГИС ЖКХ – dom.gosuslugi.ru, на инфостенде в подъезде или в квитанциях за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ).

3. Обратиться в Роспотребнадзор и местную инспекцию жилищного надзора (Жилинспекцию)

Если в подъезде появляются мусор, грязь и неприятный запах, а управляющая компания бездействует, нужно подать жалобу на антисанитарию в подъезде в Роспотребнадзор и Жилинспекцию. Если ведомства выявят недобросовестную уборку подъездов, управляющая компания получит штраф и предписание об устранении нарушений.

Подать обращение в ведомства можно очно или через электронную приёмную.

Электронная приёмная Роспотребнадзора: petition.rospotrebnadzor.ru/petition/

Электронная приёмная Мосжилинспекции: mos.ru/feedback/reception/

4. Разместить в подъезде информацию о центрах помощи бездомным

Размещённая на видном месте информация о социальных проектах и приютах – адреса, контакты, режим работы и список направлений помощи – поможет жильцам приблизить решение проблемы, а кому-то, возможно, спасёт жизнь.

Контакты Центра помощи бездомным «Ночлежка»

Адрес: Бумажный проезд 2/2, стр. 6 (метро Савёловская, Белорусская)

Консультационная служба: +7 499 322-04-27 (пн., ср., пт. 10:00 – 17:00, перерыв 14:00 – 15:00)

Офис: +7 499 322-04-29 (пн. – пт. 11:00 – 19:00)

Электронная почта: info@homeless.ru